お客様にとって必要十分なサービスを低価格で提供
タイムリーな情報提供と迅速な対応で利益に貢献します

大阪、名古屋、東京の3都市で展開する税理士法人江崎総合会計。2003年の春より、代表の江崎氏自らが考えた中小・零細企業向けの税務会計システムを導入。必要に応じたサービスを低価格で提供する同システムが好評を博している。現在、顧問先は900社超。大阪を皮切りに名古屋、東京の順で進出し、今なお躍進を続けている。

「中小零細企業や個人事業者は、会計処理業務に多くの時間や労力、コストをかけてはいられません」（江崎氏）。とはいえ、申告のための税務処理は専門家にお願いしたいというニーズは存在するという。「それだったら顧客ニーズにマッチした必要最低限のサービスを低価格で提供すればいいと考え、今の仕組みを構築しました」（江崎氏）

毎月の訪問を行なわずに郵送で資料の受け渡しをする「簡易顧問契約」と、月に一度担当者が訪問する「月次顧問契約」、さらに「決算申告のみ」の3パターンを用意。クライアントである中小・零細企業の会計の手間を最小限に抑え、かつ料金的にも負担の少ないサービスを実現している。その上で節税や経営管理面における専門家としての十分なサポートも欠かさないという姿勢が、多くのクライアントの支持を得ていることは間違いないだろう。また、低価格の会計ソフトを活用した自社での試算表作成の手伝いなども積極的に行なっているという。

「サービス業なのだから、顧客のニーズに合わせて商品（サービス）を提供するのは当たり前のこと」（江崎氏）。業務の省力化と経営管理のベストパートナーというバランス感覚に優れたサービスは、今後も多くの顧客満足を実現していくことだろう。

税理士法人江崎総合会計では、零細企業や個人事業者に向けて、質と価格の両方を満たした最適なサービスを提供したいと考えています。その思いをかたちにし、平成15年より明朗低料金での税務会計サービスを展開してまいりました。今後も、より多くの零細・個人事業者の方々にわれわれの提供するサービスや考え方を知っていただいて、少しでもお役に立つことができればと願っています。