お医者さんが患者さんの治療に専念できるよう
「人、モノ、カネ」経営全般を診療します

150件の病院・医院、20件の歯科医院の顧問先を持つ高井直樹会計事務所。1977年に開業して以来、医療機関の経営支援に関して豊富な事例を持つ。診療単価や人件費水準などのデータを診療科目別に蓄積。医業顧問先のニーズに合わせてタイミングよく提供し、経営に役立てている。

医業顧問先の経営支援は税務・会計の範囲にとどまらない。高井事務所が特に力を入れているのは、接遇コンサルや医療サービスの向上といった「人」にかかわる分野だ。

医療機関もサービス業のひとつ。スタッフ一人ひとりが患者さんの目線で物事を考え、患者満足度を高めていかないと健全な経営を続けられない。高井事務所ではスタッフを対象に言葉遣いから電話対応、立ち振る舞いまで、接遇に関する研修を実施。サービスの向上へとつなげられるようバックアップしている。

現在、全国のどの地域でも医療機関は飽和状態にあるといってもいい。経営が厳しい医療機関がある一方で、オンリーワンの付加価値を持ち、患者さんから絶大な支持を得ている医療機関もある。こうしたオンリーワンの付加価値を持つには、まずは「強み」と「課題」を洗い出し、現状を把握することが求められる。高井事務所では医療機関が無理なく実施できる問題解決方法を一緒に考える姿勢を打ち出している。

「お医者さんが患者さんの治療に専念できる環境を整えるのが私たちの使命。お客さまの永続的発展が私たちの喜びです」と語る高井直樹先生。事務所は30年以上の伝統を重ね、新しい時代に向けた顧客の問題解決に全力を傾けている。

お医者さんは人の体を治療する、高度な知識と技術を要する専門家です。しかし、病医院の経営に関しては決してプロではありません。ひとつの病院・医院である以上、税務・会計はもちろん、患者さんの増やし方、医療サービスの向上方法、スタッフの教育など、経営にまつわるさまざまな課題がついて回ります。そこをサポートするのが私たちの役目。経営資源の「人、モノ、カネ」すべてに関して、お医者さんを"診療"するような気持ちでバックアップし、お医者さんが診療活動に専念できる環境を整えて参ります。